Zones desservies

Prix affichés pour la France métropolitaine et la Belgique. Maroc, Suisse, Corse, DOM-TOM et autres pays : sur devis.

Modes d'envoi

Délais indicatifs comptés à partir du départ de l'entrepôt. Tarifs DDP indicatifs, confirmés sur devis.

Calcul du poids

On facture le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique, arrondi au demi-kilo supérieur.

• Air et train : longueur × largeur × hauteur (cm) ÷ 6 000
• Bateau : longueur × largeur × hauteur (cm) ÷ 4 000

Le colis est pesé à l'entrepôt. S'il y a un écart avec l'estimation, on l'ajuste avant le départ : complément ou remboursement.

Ouvrir le calculateur →

DDP : droits et taxes inclus

En DDP (Delivered Duty Paid), le transport, le dédouanement, les droits de douane et la TVA d'import sont compris dans le prix. Tu n'as rien à payer au livreur. Une valeur de marchandise exacte est nécessaire au dédouanement.

Suivi

Tu reçois un numéro de suivi dès que le colis quitte l'entrepôt.

Réception

Vérifie l'état du colis devant le livreur. S'il est abîmé, note des réserves précises auprès du transporteur, puis préviens-nous sous 48 h avec des photos. La suite est expliquée sur la page Retours et litiges.

Marchandises refusées

On n'expédie pas :

• contrefaçons et copies de marques déposées
• batteries lithium vendues seules
• liquides, aérosols et gaz inflammables
• armes, répliques et pièces d'armes
• médicaments et produits contenant des substances réglementées
• tout article interdit à l'import en France ou en Belgique

Les produits avec batterie intégrée, les cosmétiques et les articles en contact alimentaire sont possibles sous conditions : on vérifie avant de chiffrer.

Colis abîmé pendant le transport

Note des réserves précises auprès du livreur au moment de la livraison, puis envoie-nous sous 48 h des photos du carton et du contenu. On ouvre le dossier auprès du transporteur.

Produit non conforme

Si un produit ne correspond pas à ce qui a été validé au contrôle qualité ou au sample, préviens-nous sous 7 jours après réception avec photos et description de l'écart.

Les solutions

• remplacement des pièces concernées
• avoir sur ta prochaine commande
• remboursement partiel ou total selon le cas

La solution est décidée avec toi selon l'origine du problème : usine, transport ou entrepôt.

Ce qui n'est pas repris

• les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, sauf défaut
• les écarts sur des points que tu as validés au contrôle qualité
• les produits utilisés ou abîmés après réception

Achats professionnels

Nos clients achètent pour revendre. Le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s'applique pas aux achats faits dans le cadre d'une activité professionnelle.

Nous contacter

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E-mail :

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations de sous la marque Uzine Club : recherche de fournisseurs, achat pour le compte du client, contrôle qualité, stockage, personnalisation et expédition de marchandises depuis la Chine.

2. Devis

Chaque commande fait l'objet d'un devis détaillant le prix des produits, les prestations, le transport et les frais applicables. Le devis est valable 7 jours, en raison des variations de prix des matières et des taux de change.

3. Commande et paiement

La commande est ferme à l'acceptation du devis et au paiement de l'acompte indiqué. Le solde est réglé avant l'expédition depuis l'entrepôt. Les produits et prix affichés sur le site sont donnés à titre d'illustration et ne constituent pas une offre.

4. Délais

Les délais de production et de transport sont indicatifs. Un retard de l'usine ou du transporteur ne peut donner lieu à annulation sans accord, sauf retard supérieur à 30 jours sur la date annoncée.

5. Contrôle qualité

Les points contrôlés sont définis avec le client avant la production. Le client valide le rapport de contrôle avant l'expédition. Une marchandise validée est réputée conforme sur les points contrôlés.

6. Livraison et transfert des risques

En DDP, les risques sont transférés au client à la livraison à l'adresse indiquée. Les réserves et réclamations suivent la procédure décrite dans la page Retours et litiges.

7. Propriété intellectuelle

Le client garantit détenir les droits sur les logos, marques et visuels qu'il fournit. Uzine Club refuse toute commande de contrefaçon ou de produit portant une marque sans autorisation.

8. Conformité des produits

Le client, en tant que metteur sur le marché, reste responsable de la conformité des produits aux normes applicables dans son pays de vente (marquage CE, étiquetage, sécurité). Uzine Club l'accompagne pour obtenir les documents disponibles auprès des fabricants.

9. Responsabilité

La responsabilité d'Uzine Club est limitée au montant des prestations facturées pour la commande concernée.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit . En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action.

Éditeur du site

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Hébergeur

Propriété intellectuelle

La marque Uzine Club, les textes et les éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Le formulaire de demande

Quand tu ouvres WhatsApp ou copies ton message, ta demande (produits, quantités, destination, prénom et détails) est enregistrée pour qu'on puisse la traiter et te répondre.

Ton compte membre

Si tu crées un compte, on conserve ton e-mail, ton nom, ta boutique, ton numéro s'il est renseigné et tes réservations. Ton mot de passe est chiffré de façon irréversible : personne, même nous, ne peut le lire. Un cookie de session strictement nécessaire te garde connecté.

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Quand tu nous écris sur WhatsApp, tes messages sont traités par WhatsApp (Meta) selon sa propre politique de confidentialité. On utilise tes informations uniquement pour te répondre et traiter ta commande.

Durée de conservation

Les échanges liés à une commande sont conservés le temps nécessaire à son suivi et à nos obligations comptables.

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Tu peux demander l'accès, la correction ou la suppression de tes données en écrivant à . Tu peux aussi saisir la CNIL.